联系方式总览
如果你在使用冰雪传奇sf发布网的过程中遇到链接失效、条目信息错误、疑似挂马站点举报、合作洽谈等问题，可通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，避免多平台重复提交。
客服邮箱
通用咨询与投诉：[email protected]（占位）
链接失效举报：[email protected]（占位）
商务合作洽谈：[email protected]（占位）
在线客服
站内右下角"在线客服"入口，服务时间 09:00–23:00（北京时间），非服务时间可留言，次日10:00前回复。
玩家交流群
QQ群（占位）：123456789（冰雪版本交流）
QQ群（占位）：987654321（微变版本交流）
入群请注明来意，群内禁止发布非本站收录的私服广告。
办公地址
（占位）中国 · 某省市某区某路 100 号 数字文创园 B 座 5 层
来访请提前3个工作日邮件预约，暂不接受未预约到访。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间与响应承诺如下：
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00–23:00 | 5分钟内首次响应 |
| 客服邮箱 | 7×24 接收 | 24小时内回复 |
| 链接失效举报 | 7×24 接收 | 12小时内核实并处理 |
| 挂马/风险站点举报 | 7×24 接收 | 6小时内下架并复核 |
| 商务合作 | 工作日 10:00–18:00 | 2个工作日内回复 |
特别说明：涉及玩家资金安全、账号被盗、疑似诈骗的举报，我们一律优先处理，并会在核实后第一时间下架相关条目、在站内公告区发布风险提示。2024年全年，我们共处理此类紧急举报37起，平均处理时长4.2小时。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率，请按以下指引选择对应部门：
- 内容审核组：负责私服条目上架、下架、版本分类纠错。若你发现某个服的版本标注与实际不符（如标称微变实为超变），请发送邮件至 report 邮箱，附上截图与说明。
- 技术运维组：负责网站访问异常、页面报错、移动端适配问题。若你在访问本站时遇到页面无法打开、排版错乱，请提供浏览器型号、系统版本与截图。
- 玩家社区组：负责玩家反馈收集、投诉受理、交流群管理。若你在某个私服内遭遇不公正对待（如充值未到账、GM乱封号），可向我们反馈，我们会在核实后对该服进行标注或下架。
- 商务合作：仅接受与传奇私服信息聚合相关的合作，包括但不限于数据对接、内容互推。我们不接受任何形式的"付费置顶""竞价排名"合作，这一原则不因合作规模而改变。
常见问题与快速解答
我举报了一个挂马站，多久会处理？
6小时内。技术组会先进行沙箱检测，确认存在挂马、劫持、强制下载等行为后立即下架，并对该域名加入永久黑名单。
我想让我的服被本站收录，怎么申请？
发送邮件至 bd 邮箱，附上官网域名、版本类型、开服时间、经验倍率、装备体系说明。我们会在7天内完成初筛，通过后进入7天观察期，观察期内域名稳定、无投诉即可正式上架。收录免费，不接受付费加急。
站内某个链接打不开，但探测显示"活跃"怎么办？
可能是临时网络波动或该服正在维护。请先刷新重试，若持续无法打开，请通过在线客服或 report 邮箱反馈，我们会立即重新探测并更新状态。
你们会回复每一条邮件吗？
会。除明显垃圾邮件外，所有邮件都会在承诺时间内回复。若超过承诺时间未收到回复，请检查垃圾邮件箱，或通过在线客服再次提醒。